Повышение квалификации туризм и экскурсионное обслуживание

Курс повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания

Туризм представляет собой одну из самых динамично развивающихся и прибыльных сфер в современном мире. Многие страны активно развивают свою экономику за счёт туристической деятельности. Работа в области экскурсионного обслуживания предлагает уникальные возможности, позволяя вам не только работать в своей стране, но и попробовать свои силы за границей. Эта сфера будет интересна тем, кто увлечён культурой других стран, желает делиться своими впечатлениями и дарить людям радость. Однако следует учитывать, что туризм — это не только развлечение, но и серьёзная профессиональная деятельность, требующая активного взаимодействия с людьми.

Актуальность курса

Актуальность данной программы повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания заключается в необходимости улучшения теоретических знаний и практических навыков, необходимых для успешной работы в этой сфере. В настоящее время многие предприятия туристического бизнеса сталкиваются с проблемами качества услуг, что создаёт потребность в квалифицированных специалистах, способных обеспечить высокий уровень сервиса в сфере гостеприимства.

Цель программы

Целью программы является развитие у слушателей необходимых компетенций, теоретических знаний и практических навыков для эффективной работы в области туризма.

Категория слушателей

Для участия в программе слушатели должны иметь среднее или высшее профессиональное образование.

Формат обучения

Обучение по программе предполагает максимальную занятость до 8 часов в день.

Форма обучения

Слушатели могут выбрать один из форматов обучения: очное, очно-заочное или заочное с применением дистанционных образовательных технологий.

Документ по окончании обучения

По успешному завершению курса слушатели получат удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями законодательства.

Ожидаемые результаты обучения по программе повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания

По окончании курса слушатель должен:

• Уметь организовывать процесс обслуживания клиентов;
• Обладать навыками вежливого и профессионального общения с туристами;
• Организовывать работу с учётом особенностей гостиничного и туристического бизнеса.

Также слушатель должен знать:

• Историко-культурное наследие России для передачи знаний туристам;
• Специфику сферы туризма и гостеприимства;
• Особенности предоставления туристических услуг;
• Методику проведения экскурсий;
• Правила взаимодействия с туристами, особенно в нестандартных ситуациях;
• Инструкции по работе экскурсионного транспорта;
• Методы и техники проведения экскурсий;
• Основы профессионального мастерства экскурсовода;
• Нормы устной и письменной речи для грамотного общения с клиентами;
• Нормативно-правовую базу, регулирующую деятельность в сфере туризма.

После завершения курса слушатель должен уметь:

• Анализировать современные социокультурные тенденции;
• Применять исторические знания в профессиональной деятельности;
• Планировать и организовывать предоставление экскурсионных услуг;
• Предоставлять информацию о экскурсиях доступно и понятно;
• Привлекать внимание клиентов;
• Подготавливать технологические карты экскурсий;
• Устанавливать связь с общественностью;
• Использовать иностранные языки в работе;
• Обеспечивать высокий уровень качества услуг.

Слушатель должен обладать следующими навыками:

• Умением излагать экскурсионный материал интересно и доступно;
• Способностью привлекать внимание аудитории;
• Ораторскими навыками;
• Умением разрабатывать экскурсионные маршруты;
• Организационными навыками в предоставлении экскурсионных услуг;
• Способностью представлять исторические и культурные факты в интерактивной форме.

Учебный план по курсу туризм и экскурсионное обслуживание

Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана) без согласия правообладателя преследуется по закону.

Выдаваемые документы выписываются и регистрируются в Москве, признаются на всей территории РФ и в других странах

Курсы повышения квалификации по туризму, стоимость и сроки обучения.

Программа обучения по курсу туризм и экскурсионное обслуживание может иметь несколько вариантов продолжительности обучения в академических часах.
Повышение квалификации по туризму может быть в стандартном режиме обучения и в ускоренном.
Выберите наиболее подходящий курс для специалистов по туризму в списке на сайте или позвоните по телефону.
Стоимость программы обучения курса по туризму зависит от выбранного количества часов и режима обучения.
Оставьте запрос информации о курсе в форме. С Вами свяжутся из приемной комиссии и подробно расскажут о возможных вариантах обучения!

Государственная лицензия, заключения и сертификаты