Курс ПК — «Туризм и экскурсионное обслуживание»

Курс повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания

Туризм представляет собой одну из самых динамично развивающихся и прибыльных сфер в современном мире. Многие страны активно развивают свою экономику за счёт туристической деятельности. Работа в области экскурсионного обслуживания предлагает уникальные возможности, позволяя вам не только работать в своей стране, но и попробовать свои силы за границей. Эта сфера будет интересна тем, кто увлечён культурой других стран, желает делиться своими впечатлениями и дарить людям радость. Однако следует учитывать, что туризм — это не только развлечение, но и серьёзная профессиональная деятельность, требующая активного взаимодействия с людьми.

Актуальность курса

Актуальность данной программы повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания заключается в необходимости улучшения теоретических знаний и практических навыков, необходимых для успешной работы в этой сфере. В настоящее время многие предприятия туристического бизнеса сталкиваются с проблемами качества услуг, что создаёт потребность в квалифицированных специалистах, способных обеспечить высокий уровень сервиса в сфере гостеприимства.

Цель программы

Целью программы является развитие у слушателей необходимых компетенций, теоретических знаний и практических навыков для эффективной работы в области туризма.

Категория слушателей

Для участия в программе слушатели должны иметь среднее или высшее профессиональное образование.

Формат обучения

Обучение по программе предполагает максимальную занятость до 8 часов в день.

Форма обучения

Слушатели могут выбрать один из форматов обучения: очное, очно-заочное или заочное с применением дистанционных образовательных технологий.

Документ по окончании обучения

По успешному завершению курса слушатели получат удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями законодательства.

Ожидаемые результаты обучения по программе повышения квалификации в области туризма и экскурсионного обслуживания

По окончании курса слушатель должен:

• Уметь организовывать процесс обслуживания клиентов;
• Обладать навыками вежливого и профессионального общения с туристами;
• Организовывать работу с учётом особенностей гостиничного и туристического бизнеса.

Также слушатель должен знать:

• Историко-культурное наследие России для передачи знаний туристам;
• Специфику сферы туризма и гостеприимства;
• Особенности предоставления туристических услуг;
• Методику проведения экскурсий;
• Правила взаимодействия с туристами, особенно в нестандартных ситуациях;
• Инструкции по работе экскурсионного транспорта;
• Методы и техники проведения экскурсий;
• Основы профессионального мастерства экскурсовода;
• Нормы устной и письменной речи для грамотного общения с клиентами;
• Нормативно-правовую базу, регулирующую деятельность в сфере туризма.

После завершения курса слушатель должен уметь:

• Анализировать современные социокультурные тенденции;
• Применять исторические знания в профессиональной деятельности;
• Планировать и организовывать предоставление экскурсионных услуг;
• Предоставлять информацию о экскурсиях доступно и понятно;
• Привлекать внимание клиентов;
• Подготавливать технологические карты экскурсий;
• Устанавливать связь с общественностью;
• Использовать иностранные языки в работе;
• Обеспечивать высокий уровень качества услуг.

Слушатель должен обладать следующими навыками:

• Умением излагать экскурсионный материал интересно и доступно;
• Способностью привлекать внимание аудитории;
• Ораторскими навыками;
• Умением разрабатывать экскурсионные маршруты;
• Организационными навыками в предоставлении экскурсионных услуг;
• Способностью представлять исторические и культурные факты в интерактивной форме.

Как проходят занятия и что получает выпускник

Программа реализуется дистанционно, без отрыва от работы: материалы открываются в личном кабинете на сайте центра, доступ — 24/7 с любого устройства. Объём курса — 72 академических часа, заниматься можно по 40–60 минут в день в удобное время.

По итогам обучения слушатели сдают итоговое тестирование и получают удостоверение о повышении квалификации. Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО, поэтому он признаётся работодателями по всей России. Стоимость обучения фиксированная, предусмотрена оплата частями.

Записаться можно за 5 минут: заявка на сайте или звонок менеджеру учебного центра. Повышение квалификации по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание» стартует еженедельно — начало занятий не нужно ждать.

Кому особенно полезен этот курс

Программа учитывает актуальные требования отрасли «туризм»: в программе рассматриваются такие темы, как туризм. Полученные знания можно сразу применять в работе — это подтверждают отзывы выпускников прошлых потоков.

Смотрите также

• Все программы раздела «Туризм»
• Профессиональная переподготовка по направлению «Туризм»
• Каталог программ повышения квалификации
• Частые вопросы об обучении

Почему выбирают ЭС ДПО

Мы — лицензированный учебный центр дополнительного профессионального образования с многолетним опытом подготовки специалистов по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание». Программа «Туризм и экскурсионное обслуживание» реализуется в дистанционном формате с использованием электронной образовательной среды и личного кабинета 24/7, методическое сопровождение — от практикующих экспертов туриндустрии и туризма.

• Государственная лицензия №Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022 — образовательная деятельность ведётся по лицензии, включённой в реестр Рособрнадзора; документы принимаются всеми работодателями и государственными структурами.
• ФИС ФРДО — сведения о выданном документе автоматически вносятся в федеральный реестр сведений документов об образовании; работодатель проверяет подлинность онлайн за несколько секунд.
• Дистанционная форма (ДОТ) — обучение по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание» проходит полностью онлайн: не нужно приезжать в учебный центр, вы сами выбираете темп и время занятий, доступ в личный кабинет — 24/7.
• Рассрочка и корпоративное обучение — доступны беспроцентная рассрочка платежа для физических лиц и оплата по счёту с полным комплектом закрывающих документов для юридических лиц и ИП.
• Бесплатная консультация методиста — перед зачислением методист приёмной комиссии подберёт программу под ваши задачи, объяснит формат и документ, поможет оформить заявку.
• Доставка документов — готовый документ отправляется курьером по Москве или Почтой России с трек-номером по всей стране в течение 1–3 рабочих дней после итоговой аттестации.
• Актуальные программы — учебные материалы обновляются с учётом новейших нормативных актов, профстандартов и ФГОС; соблюдаются требования ФЗ-273 «Об образовании в РФ».

Кому подходит программа «Туризм и экскурсионное обслуживание»

Программу ЭС ДПО выбирают слушатели из разных сфер туриндустрии и туризма: и практикующие специалисты, и руководители подразделений, и те, кто только начинает профессиональный путь. Курс будет полезен:

• Менеджеры турагентств — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.
• Туроператоры и产品设计 туров — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.
• Гиды-экскурсоводы — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.
• Специалисты туристических порталов — обновление знаний, подтверждение квалификации и освоение новых нормативных требований.

Курс выбирают также менеджеров и культурологов. Для зачисления достаточно любого высшего или среднего профессионального образования — профильная подготовка по программе «Туризм и экскурсионное обслуживание» не обязательна.

Как записаться на программу «Туризм и экскурсионное обслуживание»

Запись на программу занимает 15 минут от звонка до договора. Шаги оформления:

1. Оставьте заявку — позвоните по телефону 8(800)333-16-42 (бесплатно по России) или напишите на mail@ecdpo.ru; также можно заполнить форму обратной связи на странице.
2. Получите бесплатную консультацию методиста — методист приёмной комиссии уточнит ваши задачи, подберёт программу и формат, рассчитает стоимость и продолжительность.
3. Заключите договор и оплатите — договор и счёт направляются на email; для физических лиц доступна беспроцентная рассрочка, для юрлиц — оплата по счёту с полным пакетом закрывающих документов.
4. Получите доступ к личному кабинету — в течение трёх рабочих дней после оплаты открывается доступ в личный кабинет с учебными материалами; далее — обучение в удобном темпе и итоговая аттестация.

Если вы не уверены, какая программа подойдёт именно вам — позвоните 8(800)333-16-42 (бесплатная консультация по России) или напишите mail@ecdpo.ru. Поможем выбрать программу «Туризм и экскурсионное обслуживание» и оформить документы.